近日，市民楊先生帶著孩子來到公交公司，專程感謝市區(qū)公交K12路駕駛員廖志光師傅深夜護送男童平安回家之舉。

在城市公交運營一線，沒有驚天動地的壯舉，卻總有平凡質(zhì)樸的溫暖，于細微之處點亮人心。5月12日晚8點多，廖師傅駕駛K12路公交車行駛至裕錦園公交站點時，細心的他注意到，一名男童已連續(xù)乘坐了好幾個站點卻始終沒有下車，表情茫然失措，在溝通過程中，男童無法清晰表達家庭住址、家人聯(lián)系方式，也不具備獨自安全乘車、步行回家的能力，廖師傅看在眼里，記在心上，為了不讓孩子獨自滯留，他在圓滿完成運營任務后，耐心陪伴在孩子身邊，安撫孩子緊張不安的情緒，慢慢引導孩子回憶家庭住址、家人信息。面對孩子含糊不清、斷斷續(xù)續(xù)的表達，他滿臉耐心，最后聯(lián)系上了男童的父親，護送其安全回家。當心急如焚的家屬看到孩子被廖師傅安全送回，滿是激動與感激，緊緊握住廖師傅的手連連道謝，感謝他暖心相助，守護了孩子的安全，化解了家人的焦急與擔憂。面對家屬的感謝，樸實的廖師傅只是淡淡表示：“都是順手的事兒，孩子不方便，家長也不容易，能幫一把就幫一把，換做我們?nèi)魏我晃凰緳C師傅都會這么做的。”

    一次暖心的護送，把對乘客的關愛融入點滴小事，不僅守護了特殊兒童的安全，還讓其家庭感受到了來自公交的溫暖。一直以來，龍巖公交公司始終秉持為民服務、平安出行的服務理念，持續(xù)打造“五心公交”黨建服務品牌，引導駕駛員在做好安全運營、優(yōu)質(zhì)服務的同時，主動關愛幫扶弱勢群體、踐行社會責任。今后，公交全體職工將繼續(xù)以暖心善舉傳遞文明新風，把愛心服務貫穿運營全過程，用“五心公交”守護每一位乘客美好出行，讓公交車廂成為傳遞溫暖的流動文明窗口，為“大愛龍巖”貢獻公交力量。